Home » Contact » Verzenden, betalen &┬áretourneren

Verzenden, betalen & retourneren

Verzenden

 

Verzendkosten

De verzendkosten kunnen per product verschillen, afhankelijk van het formaat en gewicht. In het winkelmandje vind je de juiste verzendkosten. 

 

Levertijden

Wanneer de betaling bij mij binnen is verzend ik je bestelling de eerstvolgende maandag, behalve bij producten waar anders wordt vermeld. Je ontvang een verzendbevestiging wanneer je bestelling is verzonden.

 

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn neem zo snel mogelijk contact met mij op, dan komen we samen tot een oplossing.

 

Inpak service 

De artikelen worden altijd ingepakt met hergebruikte producten. Heb je een cadeautje besteld, wil je dat het pakket op een ander adres wordt geleverd of wil je gebruik maken van de inpak service  laat mij het bezorgadres weten via de mail. 




Betalen

 

Je kunt je bestelling betalen via iDeal of vooraf overmaken. De website wordt zo goed mogelijk up to date gehouden, maar mocht er onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn, dan wordt er contact met je opgenomen.

 

Buitenland

Voor verzenden naar landen buiten de EU gelden andere tarieven. Wilt u iets laten verzenden naar een land buiten de EU neem dan even contact met mij op. 




Retourneren

 

Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product als volgt retourneren:

Retourneren kan tot 14 dagen vanaf het bezorgmoment

 

Meld je retourverzending van te voren via info@imkeillustrations.com

Van mij krijg je dan het retourformulier toegestuurd. 

Stuur het artikel inclusief ingevuld formulier in de originele verpakking, graag met zorg en voldoende gefrankeerd naar het retour adres. 

Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt of zijn beschadigd kan ik helaas niet crediteren

 

Op maat gemaakte producten en producten die gemaakt worden in opdracht kunnen niet geretourneerd worden. 

 

Zodra ik de retourzending heb ontvangen stuur ik jou een bevestiging per mail. Na goedkeuring van je retourzending stort ik binnen 5 werkdagen het bedrag terug op jouw rekening.